Všeobecné podmínky

Přeobjednání - STORNO POPLATEK
Pokud se nemůžete v dohodnutém termínu na proceduru dostavit, informujte o tom předem telefonicky, emailem nebo osobně, nejpozději však 24 hodin před zahájením ošetření.
Pokud Vaši návštěvu nezrušíte s dostatečným předstihem, bude Vám účtován storno poplatek 250,- a u kosmetiky a prodlužování řas 400,-. Bohužel v tak krátkém časovém úseku už nemáme možnost obsadit místo jinou klientkou.
Nedostavíte-li se opakovaně na objednanou službu bez omluvy, minimálně 24 hodin předem, vyhrazujeme si právo takového zákazníka vyřadit z databáze zákazníků a na další ošetření neobjednat.

Předčasný příchod
Prosíme abyste na ošetření přicházeli přesně načas, nikoliv dříve něž je objednaný termín, mohla by tak dojít k narušení ošetření jiné klientky.


Pozdní příchod
Dostavíte-li se se zpožděním po dohodnutém termínu, bude vaše služba provedena ve zkráceném rozsahu, tak aby mohl být obsloužen zákazník, který je objednán po Vašem ošetření, v čase na který je objednán.
Berte prosím na vědomí, že u některých služeb kratšího časového rozsahu výše uvedené aplikovat nelze a pokud příjdete s více něž 15 minutovým zpožděním, k čerpání služby již dojít nemusí.
Zkrácení služby nebo neprovedení služby z důvodu pozdního příchodu zákazníka nemá vliv na cenu objednané služby. Cena objednané služby je objednaná podle účtované služby.

Záloha
Pro NOVÉ klientky platí úhrada zálohy, která se platí předem na účet
Za obočí a Lash lifting 250,-
Za kosmetiku a řasy 400,-
Po uhrazení zálohy je platná rezervace, která může být zrušena minimálně 48 hodin před plánovaným termínem. Později již záloha propadá.
Při své návštěvě potom doplatíte jen zbytek ceny služby. Při druhé návštěvě již neplatíte žádnou zálohu.

Reklamace služeb
Reklamace se uplatňuje před zaplacení služby. Při reklamaci poskytovaných služeb musí zákazník bezodkladně a hodnověrným způsobem doložit, že předmět reklamace souvisí s konkrétním pochybením provozovatele.